Segundo o artigo intitulado “Desenvolvimento do programa de acreditação de organismos de certificação de sistemas de gestão de saúde e segurança ocupacional segundo a ISO 45001”, publicado na Revista Sustinere, disponível no link (https://www.e-publicacoes.uerj.br/index.php/sustinere/article/view/40741/32019), ou no próprio Google Acadêmico (copie e cole o título do artigo para você encontra-lo), as principais diferenças entre a OSHAS 18001 e a ISO 45001 são:

I - A ISO 45001 se concentra na interação entre uma organização e seu ambiente logístico. Por sua vez, a OHSAS 18001 tem como foco o gerenciamento dos perigos ocupacionais para a saúde e segurança e outras questões internas;

II - A ISO 45001 é baseada em processos; já a OHSAS 18001 é baseada em entregas;

III - Diferentemente da OSHAS 18001, a ISO 45001 é estática;

IV - A ISO 45001 leva em consideração os riscos e oportunidades em saúde e segurança ocupacional (SSO), mas também outros riscos e oportunidades associados ao sistema de gerenciamento SSO; por seu turno, a OHSAS 18001 lida exclusivamente com riscos SSO;

V - A ISO 45001 inclui requisitos das partes interessadas, OHSAS 18001 não.

É correto o que se afirma em:

I, IV

IV, V

II, IV

I, II, III, IV, V

I, II, III, IV

A respeito do IAF e seu papel, analise as duas asserções a seguir:

I - Podemos dizer que o principal papel do IAF é garantir que seus organismos membros acreditem somente organismos que tenham competência para fazer atividades de certificação sem conflitos de interesses.

ADICIONALMENTE

II - O IAF estabelece acordos mútuos de reconhecimento, conhecidos como Multilateral Recognition Arrangements (MLA), entre seus membros acreditadores, para garantir que um certificado acreditado possa oferecer lucratividade em qualquer parte do globo.

Analisando as duas asserções acima, é correto o que se afirma em:

as duas asserções estão corretas, e a II complementa corretamente a I

as duas asserções estão erradas

a asserção I está correta e a II está errada

a asserção I está errada e a II está correta

as duas asserções estão corretas, mas a II não complementa corretamente a I

No contexto da responsabilidade social, fundamentados pela ISO 26000, as diferentes áreas de uma organização devem se organizar para atender às demandas dos clientes e dos diferentes stakeholders. Sobre este tema, assinalea alternativa que corresponde respectivamente às áreas responsáveis pelas ações detalhadas de I a III:

I. Desenvolver projetos que tenham por foco a gestão responsável dos recursos públicos, tornando possível que empresas, organizações, meio ambiente e população sejam objeto de gestão integrada.

II. Desenvolver projetos que tenham como foco de atuação o desenvolvimento profissional para integrar conhecimentos, competências e habilidades em estruturas e atitudes orientadas à sustentabilidade nas empresas.

III. Desenvolver projetos de comunicação corporativa, transparência e divulgação responsável das informações.

 

Gestão Pública; Meio Ambiente; Tecnologia da Informação

Gestão Pública; Recursos Humanos; Tecnologia da Informação

Meio Ambiente; Recursos Humanos; Tecnologia da Informação

Gestão Pública; Recursos Humanos; Meio Ambiente

Gestão Pública; Tecnologia da Informação; Recursos Humanos

O SGA (Sistema de Gestão Ambiental) é como se fosse um manual de boas práticas ambientais na gestão e operação de atividades produtivas, minimizando os impactos e resíduos gerados. Com base no SGA, analise as duas asserções a seguir:

I – Quando o SGA é bem implantado, a organização desenvolve uma política ambiental coerente, estabelece objetivos e processos para o cumprimento das políticas ambientais, além de agir cirurgicamente nos pontos necessários para que a melhoria contínua do desempenho ambiental seja demonstrada para os stakeholders.

PORÉM

II - O SGA só obterá sucesso se houver apoio total da alta cúpula da empresa e dos representantes da área comercial, ou seja, eles tem que vestir a camisa e liderar pelo exemplo, mostrando a todos a importância do SGA, e que a implantação é um caminho sem volta, não havendo plano b.

Analisando as duas asserções acima, é correto o que se afirma em:

a asserção I está correta e a II está errada

as duas asserções estão corretas, mas a II não complementa corretamente a I

a asserção I está errada e a II está correta

as duas asserções estão corretas, e a II complementa corretamente a I

as duas asserções estão erradas

Segundo o artigo intitulado “Desenvolvimento do programa de acreditação de organismos de certificação de sistemas de gestão de saúde e segurança ocupacional segundo a ISO 45001”, publicado na Revista Sustinere, disponível no link (https://www.e-publicacoes.uerj.br/index.php/sustinere/article/view/40741/32019), ou no próprio Google Acadêmico (copie e cole o título do artigo para você encontra-lo), cada auditor de SGSSO deve ter conhecimento da sinergia desse sistema e como seus processos interagem de forma a propiciar um local de trabalho saudável e seguro, prevenindo acidentes e problemas de saúde.

Adicionalmente, a equipe auditora do organismo deve ter em seu conjunto o conhecimento dos seguintes quesitos:

I - do papel e impacto da liderança e cultura sobre a organização;

II - requisitos legais, relativos a saúde e segurança no trabalho bem como àqueles relacionados a área técnica específica de SSO;

III - de riscos e oportunidades, de forma a avaliar se a organização aplica os métodos apropriados para identificar perigos e determinar riscos e oportunidades em SSO e outros riscos e oportunidades no contexto organizacional;

IV - de avaliação dos riscos em SSO;

V - dos tipos de processos que podem levar a uma melhoria na performance em SSO;

VI - das potenciais situações de emergência e suas respostas usuais;

VII - em métodos de avaliação de performance proativos e reativos, incluindo indicadores qualitativos e quantitativos;

VIII - em métodos ou medidas de controle usadas para eliminar perigos e reduzir riscos em SSO;

IX - em métodos de investigação de incidentes, tais como análise de causa-raiz e análise de árvore de falhas, de forma a avaliar se a organização conduz uma investigação eficientemente no seu contexto e no âmbito de seu SGSSO.

É correto o que se afirma em:

II, III, V, VII, VIII

VI, VIII, IX

I, II, III, IV, V, VI, VII, VIII, IX

III, IV, V, VII, VIII

IV, V, VI, VIII, IX

Segundo o artigo intitulado “DIFICULDADES RELACIONADAS À IMPLANTAÇÃO E CERTIFICAÇÃO DE SISTEMAS DE GESTÃO DA QUALIDADE EM EMPRESAS CONSTRUTORAS”, publicado na Revista Gestão Industrial, disponível no link (https://www.researchgate.net/profile/Marcelo_Depexe/publication/251048172_DIFICULDADES_RELACIONADAS_A_IMPLANTACAO_E_CERTIFICACAO_DE_SISTEMAS_DE_GESTAO_DA_QUALIDADE_EM_EMPRESAS_CONSTRUTORAS/links/0c96053a58bd1885cc000000/DIFICULDADES-RELACIONADAS-A-IMPLANTACAO-E-CERTIFICACAO-DE-SISTEMAS-DE-GESTAO-DA-QUALIDADE-EM-EMPRESAS-CONSTRUTORAS.pdf), ou no próprio Google Acadêmico (copie e cole o título do artigo para você encontra-lo), as 14 construtoras pesquisadas trouxeram 13 maiores dificuldades durante a implantação de programas de qualidade. Assinale, a seguir, quais são as três maiores dificuldades durante a implantação de programas de qualidade, em ordem decrescente (da maior para a menor).

cultura organizacional e resistência a mudança, burocracia excessiva, baixo nível de escolaridade dos funcionários

comunicação deficiente, falta de treinamento, ansiedade por resultados

baixo nível de escolaridade dos funcionários, falta de treinamento, comunicação deficiente

ansiedade por resultados, falta de treinamento, falta de recursos

falta de treinamento, falta de recursos, falta de liderança

Importante etapa é a de definição do correto tempo de auditoria. Quando o tempo é corretamente calculado, o planejamento consegue ter visão mais eficaz do que virá pela frente e a implantação da certificação tem maiores chances de sucesso. Os seguintes quesitos são levados em consideração quando a ABNT determina o tempo de auditoria:

I - Requisitos da norma do sistema de gestão respectivo;

II - O tamanho e a complexidade da auditoria;

III - O contexto regulamentar e mercadológico;

IV - Quantidade e níveis de terceirizações de atividades do cliente e que não foram incluídas no escopo do sistema de gestão;

V - Analisar os resultados oriundos de outras auditorias anteriores;

VI - Averiguar a existência de filiais ou outros locais onde serão, também, implantadas as certificações;

VII - Mensuração dos riscos ligados aos produtos, processos ou atividades da empresa cliente;

VIII - Analisar se estas auditorias serão conjuntas, combinadas ou integradas.

É correto o que se afirma em:

III, V, VII, VIII

III, V, VI, VIII

I, IV, V, VII

II, III, V, VII

I, II, V, VI, VII, VIII

Segundo o artigo intitulado “RESISTÊNCIAS À MUDANÇA ORGANIZACIONAL: ANÁLISE DO PROCESSO DE IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA DE GESTÃO INTEGRADA NO SENAI-BA”, publicado na Revista de Administração da UFSM, disponível no link (https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=273429771011), ou no próprio Google Acadêmico (copie e cole o título do artigo para você encontra-lo), a implantação de um processo de mudança em uma organização impacta a forma de pensar dos seus membros e suas atitudes, levando-os a um novo esquema de compreensão da realidade, alterando a relação da organização com o ambiente externo e trazendo mudanças nas relações preexistentes. Posto isto, existem alguns conceitos principais de mudança organizacional, segundo seus respectivos autores da área, a saber:

I - Paper e Simon (2005): Todo processo de mudança possui como contrapartida a transformação cultural;

II - Frenzel (1993 apud Wood, 1995): A mudança é um processo contínuo e onipresente que permeia a vida organizacional;

III - Wood (1995): Não há como realizar mudança sem “mudar valores comuns, os símbolos e as crenças do grupo, para que os resultados positivos aparecessem”;

IV - Schein (2001): A modificação da cultura somente é possível se a mudança ocorrer a partir dos seus pressupostos fundamentais;

V - Herzog (1991): Mudança organizacional implica alterações fundamentais no comportamento humano, nos padrões de trabalho e nos valores em resposta a modificações ou antecipando alterações estratégicas, de recursos ou de tecnologia.

É correto o que se afirma em:

I, II, III, IV, V

II, IV, V

II, III, V

III, IV, V

I, III, IV

Segundo o artigo intitulado “RESISTÊNCIAS À MUDANÇA ORGANIZACIONAL: ANÁLISE DO PROCESSO DE IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA DE GESTÃO INTEGRADA NO SENAI-BA”, publicado na Revista de Administração da UFSM, disponível no link (https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=273429771011), ou no próprio Google Acadêmico (copie e cole o título do artigo para você encontra-lo), podemos separar os conceitos de resistência a mudança segundo seus autores mais expressivos, tais como:

I - Robbins (2002): As resistências à mudança não se apresentam sempre de forma padronizada, uma vez que elas nada mais são do que reações do comportamento de indivíduos ou de grupos de indivíduos;

II - Cohen (1999): O hábito, a segurança, os fatores econômicos e o processo seletivo de informações constituem fontes de resistência à mudança;

III - Robbins (2002) e Mullins (1999): As fontes de resistências estão tanto nas características humanas como nas características organizacionais;

IV - Senge (1999): A maior parte das iniciativas de mudanças sérias acaba esbarrando em questões intrínsecas ao sistema gerencial prevalente. Uma das maiores resistências para sustentação da mudança está na própria alta administração.

É correto o que se afirma em:

I, II, III, IV

III, IV

I, III, IV

II, III, IV

I, IV

Segundo o artigo intitulado “Estratégia de implementação de um sistema de gestão de segurança e saúde no trabalho com base na norma ISO 45001”, publicado na Revista Research, Society and Development, disponível no link (https://www.rsdjournal.org/index.php/rsd/article/view/3778/3287), ou no próprio Google Acadêmico (copie e cole o título do artigo para você encontra-lo), a  implantação e sustentabilidade do Sistema de Gestão da saúde e segurança no trabalho,  sua eficácia e capacidade de atingir seus objetivos dependem de diversos fatores-chaves, como:

I - Liderança e comprometimento da alta direção;

II - Participação e dedicação dos trabalhadores;

III - Integração do sistema de gestão de segurança e saúde no trabalho em processos de negócio da organização;

IV - A contínua avaliação e monitoramento do sistema de gestão de segurança e saúde no trabalho para melhorar o seu desempenho;

V - O investimento financeiro da empresa em processos de treinamento com consultorias especializadas de fora do país.

É correto o que se afirma em:

III, IV, V

II, IV, V

I, III, IV

II, III, IV, V

I, II, III, IV